Trung Tâm Hỗ Trợ kqxs666 – Có Mặt Khi Bạn Cần

KYC – Know Your Customer – là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân. Hoàn thành KYC giúp mở khóa hạn mức rút tiền và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Mã giao dịch là chuỗi ký tự do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Đội hỗ trợ dùng mã này để đối chiếu và xác nhận số dư khi có sự cố khớp lệnh.

Nghĩa là yêu cầu rút đã được ghi nhận và đang trong hàng đợi xét duyệt. Thời gian xử lý phụ thuộc vào ca làm việc và phương thức thanh toán bạn đã chọn.

OTP – mật khẩu dùng một lần – được gửi về số điện thoại đăng ký để xác thực danh tính. Đây là lớp bảo vệ thứ hai, ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu.

Là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đăng ký với hệ thống khi lần đầu thiết lập phương thức thanh toán. Rút tiền chỉ được thực hiện về ví đã liên kết này.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút, có thể thay đổi theo phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản của bạn tại thời điểm giao dịch.